بناء على مااصدرته ( وزارة التجارة ) حول منتجات التفصيل

وتنص على ان المنتج الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل

لايستبدل ولايسترجع الا بحالات معينة .

لذا نرجو ان يتم اختيار المقاس المناسب ومراجعة السياسات قبل اتمام الطلب

الحالات المعينة التي يتم فيها استرجاع المنتج :

ان يكون هناك عيب واضح بالمنتج من طرفنا او يكون الطلب مختلف عن المتفق عليه بيننا وبين العميل .

على العميل ابلاغنا بعيوب المنتج فور استلام الطلب وبمدة لاتتجاوز اليومين من تاريخ استلام الطلب .

يتم تحويل مبلغ الطلب في حساب العميل بعد ارجاع المنتج إلينا .

يلزم العميل ايصال الطلب الى اقرب فرع لشركة الشحن الناقلة .

تتراوح مدة ايداع المبلغ المسترد الى حساب العميل من 5 ايام الى اسبوع .

ملاحظة :

لايمكن الغاء الطلب او طلب استرجاع المبلغ بعد التحويل .

يمكن فقط تغيير الطلب اذا لم يتم التنفيذ .